После достижения лимита в 5 базовых величин, оператор не имеет права формировать большую задолженность.
Постановлением правительства №108 устанавливается предельный лимит задолженности на балансе мобильного телефона – 5 базовых величин (225 руб.), если абонент самостоятельно не попросит оператора установить больший или меньший лимит. Нововведение защитит пользователей от огромных расходов в роуминге за границей, когда они случайно или по незнанию включали мобильный интернет и за несколько секунд получали отрицательный баланс.
Согласно документу, после достижения лимита в 5 базовых величин, оператор не имеет права формировать большую задолженность и предъявлять финансовые претензии к абоненту сверх этой суммы. Выбор дальнейших действий (отключить связь, прислать СМС, уведомить абонента) остается зоной ответственности мобильного оператора.
Как пояснил министр связи и информатизации Кирилл Залесский, документ в первую очередь направлен на защиту абонентов от излишних расходов при использовании мобильного интернета в роуминге, когда передача данных включалась на смартфоне случайно и расходовала сверхдорогой мобильный трафик.
– Рекордные зафиксированные суммы достигали 4300–4500 бел. руб. После этого абонентам приходилось доказывать, что это случайность, техническая ошибка или что телефон не включался. Чтобы исключить подобные ситуации, вводится лимит, при желании абонент может обратиться к оператору и изменить этот порог, – сказал он. – Как правило, речь идет не о голосовом трафике, а об интернете в роуминге: с развитием сетей и ростом скорости передачи данных, особенно в стандарте 5G, даже несколько секунд активности после включения телефона за границей могут привести к значительным расходам. Если абонент заранее не приобрел соответствующий пакет или не отключил передачу данных в роуминге, максимальный риск теперь ограничен определенной суммой.
Еще одно нововведение касается платных подписок. Теперь четко прописано, что дополнительные услуги подключаются, если абонент самостоятельно ввел СМС или USSD-запрос.
– Ранее бывали случаи, когда пользователь, завершив разговор, случайно нажимал на всплывающую рекламную ссылку, не читая ее, и автоматически подписывался на гороскопы, анекдоты или прогноз погоды. Теперь такая подписка возможна исключительно по инициативе абонента, подтвержденной ручным вводом соответствующего запроса, – резюмировал Кирилл Залесский.
Как пояснил министр связи и информатизации Кирилл Залесский, документ в первую очередь направлен на защиту абонентов от излишних расходов при использовании мобильного интернета в роуминге, когда передача данных включалась на смартфоне случайно и расходовала сверхдорогой мобильный трафик.
– Рекордные зафиксированные суммы достигали 4300–4500 бел. руб. После этого абонентам приходилось доказывать, что это случайность, техническая ошибка или что телефон не включался. Чтобы исключить подобные ситуации, вводится лимит, при желании абонент может обратиться к оператору и изменить этот порог, – сказал он. – Как правило, речь идет не о голосовом трафике, а об интернете в роуминге: с развитием сетей и ростом скорости передачи данных, особенно в стандарте 5G, даже несколько секунд активности после включения телефона за границей могут привести к значительным расходам. Если абонент заранее не приобрел соответствующий пакет или не отключил передачу данных в роуминге, максимальный риск теперь ограничен определенной суммой.
Еще одно нововведение касается платных подписок. Теперь четко прописано, что дополнительные услуги подключаются, если абонент самостоятельно ввел СМС или USSD-запрос.
– Ранее бывали случаи, когда пользователь, завершив разговор, случайно нажимал на всплывающую рекламную ссылку, не читая ее, и автоматически подписывался на гороскопы, анекдоты или прогноз погоды. Теперь такая подписка возможна исключительно по инициативе абонента, подтвержденной ручным вводом соответствующего запроса, – резюмировал Кирилл Залесский.